If you cannot measure it, you cannot improve it. - Lord Kelvin

Sebelum menganalisa data untuk sebuah improvement, yang pertama harus dikonfirmasi adalah kita telah melakukan pengukuran yang tepat. Hal ini dikarenakan ketika kita melakukan improvement pada pengukuran yang kurang tepat memberikan biaya yang mahal. Jadi, bagaimana kita mengetahui apakah sebuah improvement yang dilakukan valid dan tidak hanya produk dari suatu sistem pengukuran kinerja yang salah? Jika tidak dapat mempercayai sistem pengukuran , maka kita tidak bisa mempercayai data dari hasil pengukuran tersebut.

Dengan menjalankan sebuah studi Gage R&R, maka akan memberikan informasi untuk mengidentifikasi masalah pada sistem pengukuran dan keandalannya. Selain itu studi ini juga akan membantu dalam membuat pengambilan keputusan berdasar pada data.

Apakah Gage R&R?

Gage R&R adalah sebuah studi yang dilakukan untuk menganalisa variasi pada proses pengukuran. Studi ini menguji Repeatability and Reproducibility dari sistem pengukuran.

• Repeatability adalah variasi yang ditimbulkan karena perbedaan equipment, didalam variasi itu sendiri
  Jika seorang operator A melakukan pekerjaan machining untuk komponen tipe A dengan alat tipe B secara berulang, apakah waktu yang diperlukannya akan tetap konsisten? Jika pertama kali melakukan machining memerlukan waktu 30 menit, apakah diperlukan waktu yang sama untuk komponen berikutnya?

• Reproducibility adalah variasi yang ditimbulkan karena perbedaan operator, diantara variasi yang ada
  Jika operator A melakukan machining komponen tipe A dengan alat tipe B dalam waktu 30 menit, apakah diperlukan waktu yang sama oleh operator B? Bagaimana dengan operator C?

Catatan:
Gage R&R tidak mengukur kualitas dari sebuah produk, namun kualitas dari sebuah sistem pengukuran.

Tipe Studi Gage R&R

Ada dua jenis tipe studi Gage R&R yang umum digunakan yaitu:

• Crossed Gage R&R
  • Metode terbaik, jika bisa dilakukan
  • Tiap operator mengerjakan tiap komponen
  • Komponen dikerjakan lebih dari satu kali
  • Pengamatan dalam pengerjaan komponen dilakukan dengan metode yang sama
  • mis. 3 operator, 4 komponen, 5 pengerjaan maka ada 3x4x5 = 60 pengamatan

• Nested Gage R&R
  • Jika metode diatas tidak bisa dilakukan, dikarenakan operator tidak dapat mengerjakan semua komponen
  • mis. Operator A mengerjakan komponen 1 dan 2, Operator B mengerjakan komponen 3 dan 4

Dan jika sistem pengukuran ternyata kurang bagus, maka Gage R&R dapat digunakan untuk menentukan di mana kelemahan yang ada. Sebagai contoh, mungkin sebuah penelitian mengungkapkan bahwa sementara repeatibility baik, reproducibility rendah. Maka Gage R&R dapat digunakan untuk menggali lebih dalam dan mencari tahu mengapa operator yang berbeda memerlukan waktu yang berbeda.